Kontakt zum Rat

Der Kundenservice Call Center ist Montag bis Freitag von 8.15 bis 5 Uhr geöffnet.

Der Kundenservice Zahlschalter, 90 Welsford Street, Shepparton, ist Montag bis Freitag von 9 bis 4 Uhr geöffnet.

Unsere Mitarbeiter bearbeiten täglich Hunderte von Anfragen, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten höflich um Ihre Geduld und wenn möglich, dass Sie über die Webseite, E-Mail or telefonisch (Details siehe unten).

Melden Sie ein Problem online

Über unser Onlinesystem können viele Dinge gemeldet werden, darunter Schlaglöcher, Bäume, die Pflege benötigen, verloren gegangene Tiere, Schäden an Gemeindeeigentum und mehr.

Ein Problem melden
Hinweis: Außerhalb der Geschäftszeiten keine Überwachung.

Meldung dringender Probleme oder Gefahren

Etwas melden dringende Probleme oder Gefahren, bitte rufen Sie (03) 5832 9700.

Der Rat bietet einen Ranger-Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten an, der sich um das Tiermanagement, lokale Gesetze und andere ratbezogene Notfälle kümmert.

Bei Polizei, Krankenwagen, Feuerwehr oder lebensbedrohlichen Notfällen wählen Sie „000“. 

Rufen Sie bei Überschwemmungs- oder Sturmnotfällen den Victorian SES unter 132 500 an.

Online / per E-Mail

Nur für allgemeine, nicht dringende/ungefährliche Anfragen.
Um dringende Gefahren oder Probleme zu melden, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Rat unter (03) 5832 9700.

E-Mail Rat@shepparton.vic.gov.au oder nutzen Sie unten unser Online-Kontaktformular.

* Mit einem Sternchen markierte Felder sind Pflichtfelder.

Wir erhalten sehr viel automatisierte Junk-Mail (Spam), deshalb müssen Sie vor dem Absenden diesen kurzen Test bestehen.

Telefon

Sie können den Rat montags bis freitags zwischen 8.15:5 und XNUMX:XNUMX Uhr telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. 

Telefon: (03) 5832 9700
SMS: 0427 767 846*

* Bitte beachten Sie, dass dies der Fall ist kein Frontalunterricht. eine SMS-Nummer außerhalb der Geschäftszeiten oder eine anrufbare Mobiltelefonnummer. Während der Geschäftszeiten sollten SMS nur für allgemeine, nicht dringende/ungefährliche Anfragen verwendet werden. Um dringende Gefahren oder Probleme zu melden, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Rat unter (03) 5832 9700. Nachrichten, die an die SMS-Nummer gesendet werden, werden per E-Mail an den Rat weitergeleitet und nur während der Geschäftszeiten beantwortet. Es werden nur Textnachrichten unterstützt. keine Bilder senden per SMS; sie wird nicht empfangen werden.

Der Rat bietet einen Notfall-Rangerdienst außerhalb der Geschäftszeiten an, um Notfälle im Zusammenhang mit dem Tierschutz und den örtlichen Gesetzen zu behandeln. Weitere Informationen erhalten Sie beim Rat unter (03) 5832 9700.

Nationaler Relay-Dienst

Greater Shepparton Der Stadtrat ist Relay Service Friendly

Wenn Sie gehörlos sind oder eine Hör- oder Sprachbehinderung haben, erreichen Sie uns über das Nationaler Relay-Dienst:

  1. Kontaktieren Sie uns über das Nationaler Relay-Dienst Rufnummer. Für TTY-Benutzer ist dies 133 (Besuchen Sie die NRS-Website für eine Liste aller Nummern und Zugangspunkte, die Sie zum Tätigen eines Relay-Anrufs benötigen.)
  2. Fragen Sie nach der Nummer, die Sie anrufen möchten: Die Nummer des Rates lautet (03) 5832 9700

Für weitere Informationen, Besuchen Sie die Website des National Relay Service.

Zahlen Sie per Telefon

Der Rat verfügt über einen automatisierten Telefondienst, der es Ihnen ermöglicht, bestimmte Zahlungen telefonisch vorzunehmen.

Telefon 1300 181 761, Dann gilt:

  • Drücken Sie 1 für Zahlungen zur Erneuerung der Tierregistrierung
  • Drücken Sie 2 für Antragszahlungen
  • Drücken Sie 3 für Debitorenzahlungen
  • Drücken Sie 4 für Lizenzzahlungen
  • Drücken Sie 5 für Ratenzahlungen
    Sie werden nach einer 6-stelligen Kundenreferenznummer gefragt. Wenn Ihre Nummer weniger Ziffern hat, fügen Sie am Anfang der Nummer einfach Nullen hinzu.
  • Drücken Sie 6 für die Zahlung von Parkverstößen
  • Drücken Sie 7 für andere Verstöße, einschließlich Tier-, Gesundheits- und örtliche Gesetze

Nach Auswahl der entsprechenden Nummer werden Sie aufgefordert, die entsprechenden Angaben, wie z. B. eine Kunden- oder Tiernummer, einzugeben. Dort erfahren Sie, wo Sie die Referenznummern auf Ihren Briefen oder Formularen finden.

Strasse

Greater Shepparton Stadtrat
90 Welsford St
Shepparton, Victoria
Australien

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:4 bis XNUMX:XNUMX Uhr. (Vorübergehend eingeschränkte Öffnungszeiten) 

Anschrift

Greater Shepparton Stadtrat
Verschlossene Tasche 1000,
Shepparton, Victoria 3632

Geschützte Offenlegung

Der Rat erkennt den Wert von Transparenz und Rechenschaftspflicht in seinen Verwaltungs- und Managementpraktiken an und unterstützt die Erstellung von Berichten, die korruptes Verhalten, Verhalten, das eine erhebliche Misswirtschaft öffentlicher Mittel beinhaltet, oder Verhalten, das ein erhebliches Risiko für die öffentliche Gesundheit und Sicherheit oder die Umwelt darstellt, aufdecken.

Bitte besuchen Sie auf unserer Webseite unsere Seite „Geschützte Offenlegung“ für weitere Informationen und zum Herunterladen einer Kopie unserer Richtlinie zur geschützten Offenlegung.