Kundenservice-Outreach-Programm
Greater Shepparton Der Stadtrat setzt sein im August 2024 begonnenes Kundenservice-Outreach-Programm fort. Das Programm wurde ursprünglich in Zusammenarbeit mit Nachbarschaftshäusern in der gesamten Region durchgeführt und zielte darauf ab, die Dienstleistungen des Stadtrats näher an die Bürger heranzubringen, indem Kundendienstmitarbeiter in den örtlichen Gemeinden stationiert wurden.
Die Initiative ermöglichte einen einfacheren Zugang zu den Dienstleistungen des Rates und ermöglichte es den Einwohnern, direkt mit dem Personal zu sprechen, Anfragen zu stellen, Zahlungen zu tätigen und Anträge zu stellen, ohne zu den Büros des Rates fahren zu müssen.
Nach einer erfolgreichen Pilotphase und starkem Engagement der Community wird das Programm nun ausschließlich in Tatura wo es besonders gut angenommen wurde.
Mit diesem fortlaufenden Dienst möchte der Rat die Kommunikation verbessern, auf lokale Anliegen eingehen und die Servicebereitstellung für Einwohner verbessern, für die es möglicherweise schwierig ist, die Hauptbüros des Rates aufzusuchen.
Die Mitarbeiter des Kundendienstes des Rates sind von 10 bis 3 Uhr unter folgender Adresse erreichbar:
Tatura Gemeinschaftshaus
12-16 Casey Straße, Tatura (Karte)